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Costco 做了以下几点：

，和。注意，不是，是。Costco 2018 年平均毛利率为 10%，且单一商品毛利率不能超过 14%，作为对比，沃尔玛的毛利率为 25% 左右。Costco 不以商品利润为盈利点，因此其商品价格在诸多零售商中永远保持在点。

Costco深港商城社群创业 的 SKU深港商城社群创业 总数仅有 3700，同样以沃尔玛做对比后者 SKU 总数达到了 140000，是 Costo 的近 40 倍。低 SKU 做的是精选电商的生意，保证商品高质量的同时，又降低了消费者的决策成本，购买变得非常集中。而少量品类的庞大销售量又提升了 Costco 的议价能力，价格质量和周转速度，三者形成了正向循环，这是 Costco 的优势。

第二，Costco 设计了几乎没有限制的退款退货策略。除部分商品外，大部分 Costco 在售产品对于退货是没有要求的。在海外论坛 Reddit 上，大量分享自己见过的惊人的退货案例，喝完酒头疼带着瓶子去退货，饼干吃一半退货，用了一个多月的录音机全额退款——各种奇葩案例反应出向外界展示出 Costco 对于退货退款上的宽容。

尽管有一定的成本付出，但这几乎是换取消费者信任的方式。而 Costco 管理层认为，退货并不会影响企业运营深港商城社群创业，反而激发供应商，提供更的产品。当然，Costco 也有类似亚马逊的「黑名单」，判定为恶意退换货的用户，Costco 有权不与你交易。

的价格、的产品加上没有限制的退换货策略组合之下，一般消费者很难抵挡这一获取优惠的机会形成会员充值。同时，商品带来的「占便宜」的快感，则刺激着用户用更多的消费弥补会员费的支出。

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Costco 的第三项关注点，是提升用户的单次消费金额。消费金额越高，说明商品吸引力越大，用户购买欲越强。在 Costco，大部分商品都是超大包装，一来可以降低单位商品的成本，二来提升了用户的总消费额度。

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会员制电商难题Costco 成功的关键在于用户信任，即用户相信在 Costco 购物可以获得价格和品质上的双重保证，同时购物所节省下的费用远超会员费本身。作为线下卖场，Costco 与用户之间没有距离，线下商店在售货过程中其沟通成本远低于电商平台，只需要维持商品质量、价格和服务，便足以完成早期的用户积累，并逐渐形成规模。

更何况，Costco 成立于 1983 年，那是一个网络尚未普及的年代，信息的闭塞给了 Costco 野蛮生长的机会。电商深港商城社群创业

而会员制电商在没有足够规模资源和品牌背书的情况下，启动期如何获取用户信任是且基本不可解决的难题。以知乎平台的舆论影响为例，仅关于「海豚家商品是否是***」的类似问题就多大数十个，其中不乏有用户表示，在参考了知乎回答后，卸载了 APP 而非成为会员。深港深港商城社群创业

这也是前文所述的云集及其同类，选择分销方式的理由之一。在没有任何利益驱动的情况下，新兴的电商平台想要获取新用户并不容易。所以才会有大部分打着「会员制电商」旗号的平台，实际上做的是社交电商中的拼团和分销生意，单靠电商平台自身建设难以对用户形成付费吸引力。

除空间距离带来的拉新难度之外，平台本身在商品规模、质量和折扣上所能达到的高度也是关键。国外公司 http://Jet.com 是一个不错的借鉴案例。在上线前，http://Jet.com 便获得了 8000 万美元的融资金额，上线四个月融资 5 亿美元，一年后以 30 亿美元的估值被沃尔玛收购电商购物软件深港商城社群创业。

http://Jet.com 顺利发展的背后，是前期足够长的准备时间。在筹备阶段，http://jet.com 获得了上百家商家支持实现高额融资，但仍然不敢轻易上线，原因无他，会员制电商平台，必须用足够有吸引力的优惠力度和产品，用碑，一旦运营起步遭遇口碑质疑，便极难生存。毕竟让用户先交钱后交易，本就是件不容易的事。深港商城功能深港商城社群创业

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社交电商新零售，正在撬动整个电商版图

社交电商领域成为受关注的风口之一，呈现出爆发式增长的势头，包括阿里、京东等巨头在内也纷纷下场试水，生怕错过发掘新流量的机会。有业内人士预测，2019年社交电商的市场规模预计将达到2万亿元。这标志着社交电商已成为传统电商转型的主要方向，并且社交电商新零售正在撬动着整个电商行业的版图。

社交电商为何会成为电商转型的主要方向？

由于市场上各种玩法鱼龙混杂，导致有不少人对社交电商的理解存在偏差，但各类社交电商的迅速崛起已呈不可阻挡之势，涌现出以拼团电商拼多多、会员制特权电商平台慧店、悦旅会、会员电商云集等为代表的一系列创新企业，其市场表现更是屡屡超出外界的预期。

在整个经济增长放缓的大环境之下，社交电商为何能大放异彩呢？事实上，如果仔细分析，就能够发现作为传统电商转型的主要方向，社交电商之所以能够迅速发展，是因为人们与日俱增的“社交需求”。

社交电商是一种基于网络平台、通过对商品内容的分享传播引导用户进行消费的新型业态模式，是伴随着“互联网+”的浪潮兴起的。“互联网+创业创新”和5G等新一代信息基础设施的建设，使得大众社交属性不断加强。与此同时，社交与电子商务的结合，在用户层面具有更强的用户黏性、互动性、用户细分等特点；而在商业层面，与传统商业模式相比，社交电商能够以较低的营销和时间成本激发出更巨大的商业潜力。

可以说，社交电商的迅猛发展，依托的是当下频繁迭代的信息设施和不断被强化的社交属性。举例来说，拼多多和云集的快速增长，都是因为对微信关系链的充分利用；而慧店、悦旅会的迅猛崛起，也是基于对线下人际关系的深刻洞察，对私域流量的准确挖掘和引导。

社交电商是传统电商模式的新型转换

电子商务发展的前提是电子商务平台上可观的流量，而社交电商的方兴未艾正是因为合理地使用了平台上的流量。

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云集，三年时间杀入电商梯队，凭什么？

过去三年，有两家奇葩电商公司，都是通过社交模式交易规模跨过百亿，迅速挤入电商阵营，一个是众所周知的拼多多；一个就是湖畔大学四期学员肖尚略创办的云集。

电商老大哥当当发展了将近20年，销售规模百亿，卖身海航也不过10亿美元。云集深港商城社群创业起步晚，跑得快，凭什么？

过去三年，有两家奇葩电商深港商城社群创业公司，通过社交模式交易规模跨过百亿，迅速挤入电商阵营，一个是众所周知的拼多多；一个就是湖畔大学四期学员肖尚略创办的云集。

虽然都是社交电商，但云集模式和拼多多有着天然的不一样。具体到品类也有很大不同，拼多多都是10元左右的商品，工厂尾货，客单价二三十，现在四五十；而云集客单价一直都在150左右，销售额也大多都是有的品牌。一个是做“消费降级”的穷人生意，一个是做消费升级生意。社交电商深港商城社群创业

东哥认识肖尚略8年了，是一个非常低调务实的人。作为8年前参加派代年会的众多金冠店之一，深港商城深港商城社群创业至今依然还是淘宝该细分领域玩家，也只有肖尚略的小也香水。肖尚略属于典型的专注产品和用户体验的创业者。