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一、要理解会员制电商，先理解 CostcoCostco 是美国的一家零售商，在 2018 年财富世界五中排名 35。Investopedia 日前根据零售商财报数据进行排名，Costco 位列第二仅次于沃尔玛。复购深港商城积分兑换

要解释 Costco 的性并不难，其商品质量很好但价格极低，享受优惠的前提是购买会员——会员费占据了 Costco 利润来源的 85%–95% 左右。社群深港商城积分兑换

依靠产品吸引客户，并通过收取会员费的方式盈利，听起来不算深奥的盈利模式，想要做出规模来却并不容易。Costco 为实现这一模式，重要关注点在三项数据：复购率，到店频次和单次消费金额。社区深港商城积分兑换

先说复购率。复购率和会员费相互依存，极高的复购率会触发成为会员的消费动力，会员充值后为享受优惠会提升复购率，但如何两者而不至于陷入「鸡生蛋蛋生鸡」的困境是难题。

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Costco 做了以下几点：

，和。注意，不是，是。Costco 2018 年平均毛利率为 10%，且单一商品毛利率不能超过 14%，作为对比，沃尔玛的毛利率为 25% 左右。Costco 不以商品利润为盈利点，因此其商品价格在诸多零售商中永远保持在点。

Costco深港商城积分兑换 的 SKU深港商城积分兑换 总数仅有 3700，同样以沃尔玛做对比后者 SKU 总数达到了 140000，是 Costo 的近 40 倍。低 SKU 做的是精选电商的生意，保证商品高质量的同时，又降低了消费者的决策成本，购买变得非常集中。而少量品类的庞大销售量又提升了 Costco 的议价能力，价格质量和周转速度，三者形成了正向循环，这是 Costco 的优势。

第二，Costco 设计了几乎没有限制的退款退货策略。除部分商品外，大部分 Costco 在售产品对于退货是没有要求的。在海外论坛 Reddit 上，大量分享自己见过的惊人的退货案例，喝完酒头疼带着瓶子去退货，饼干吃一半退货，用了一个多月的录音机全额退款——各种奇葩案例反应出向外界展示出 Costco 对于退货退款上的宽容。

尽管有一定的成本付出，但这几乎是换取消费者信任的方式。而 Costco 管理层认为，退货并不会影响企业运营深港商城积分兑换，反而激发供应商，提供更的产品。当然，Costco 也有类似亚马逊的「黑名单」，判定为恶意退换货的用户，Costco 有权不与你交易。

的价格、的产品加上没有限制的退换货策略组合之下，一般消费者很难抵挡这一获取优惠的机会形成会员充值。同时，商品带来的「占便宜」的快感，则刺激着用户用更多的消费弥补会员费的支出。

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Costco 的第三项关注点，是提升用户的单次消费金额。消费金额越高，说明商品吸引力越大，用户购买欲越强。在 Costco，大部分商品都是超大包装，一来可以降低单位商品的成本，二来提升了用户的总消费额度。

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新零售时代与电商

新零售的概念是马云提出来的，就是通过电商与多个场景融合，打造立体的营销场景，通过数据赋能传统企业，通过电商提升销量。 就以盒马生鲜为例，通过电商与多个场景融合以后，就形成了立体的销售场合和获客渠道。因为消费者可以到下线购物、也可以到APP下单，通过同城送货到家，可以到店里品尝成品，也可以购买自己烹饪，同时也可以通过社群场景去消费。 其次是电商与大数据融合，通过上述的多个场景可以获取大数据，可以实现经营的数字化和数据化，可以根据大数据去做营销和订单式采购，降低库存风险和营销成本。前端布局抢占下线和线上入口，拥有大量用户群体，后端可以整合生产基地，做品控，提升品质和利润。社交新零售时代到来 深港商城APP深港商城积分兑换

新零售是电商与多个场景融合形成的一种新的商业形态，但未来想要实现业绩的倍增，还要与社交场景融合。就是通过社交电商+新零售的模式，构建更多的销售场景和流量入口。对于传统的实体商家来说，销售人员只有自己的员工，但在社交新零售模式中，每个用户都可以成为消费者。就如同我们描述的社交销售场景一样，不但商家可以通过社交场景销售，而且每个用户都有社交场景都可以去卖货。比如我们是做连锁企业的，可以打造一个线上的连锁系统，每个用户都可以申请成为线上的虚拟店主，通过社交空间帮助我们推广卖货，这样我们可以提升流量和业绩，用户也可以获取分润。就是把销售环节中的利润与消费者共享，把消费者变成消费商，那么这样我们就可以拥有更多的销***间和实现，因为用户的碎片时间就是我们的销售时间，用户的社交空间就是我们的销***间。深港商城深港商城积分兑换

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Costco的商业模式，在中国走得通吗？

Costco是什么？

Costco（中文名“开市客”，不是那个咖啡店“Costa”哦）是美国连锁会员制仓储量贩店，成立于1976年，在11个地区设有770余家分店，会员数量超过9600万，是全美第二大、第七大零售商。深港商城深港商城积分兑换

其他超市标价980元的，在Costco只要920元一瓶；

无论是日用品还是品，Costco的价格都比其他商场划算的多，小至32.9元的冷藏牛奶，大至10万元的爱马仕包包，都是常年的火热商品。深港商城app深港商城积分兑换

除此之外，它退换货的制度也是无条件限制，不需要提供购物单等，带着商品来超市就行：

买了发现不喜欢的包包，穿了觉得不满意的衣服，就连烂了的香蕉和吃一半的零食都可以退货，只要你不想要，Costco深港商城积分兑换从不问原因，可以随时退。

就连雷军都曾公开说过：Costco每一款商品都是，进了Costco，不用挑、不用看价钱，只要闭上眼睛买，就行了！

看到这里，你肯定会疑惑，一个超市这样开下去不会破产吗？

不，事实上Costco是会***的超市，他比沃尔玛、大润发这类大型连锁量贩超市还要***。

与众不同的商业模式

01 的完全会员制

在以内容为王的移动互联网时代下，大家都在说用户的重要性，Costco这家连锁超市就把经营用户这一点做到了。

为了享受到的服务，许多顾客都会选择成为会员尽情的“买买买”，毕竟Costco的会员还可以在年底获得全年购物2%的福利。

既然已经办了会员卡，许多会员就索性多买点商品，争取年底。

这一操作，大大提升了用户的购买频率，达到薄利多销、快速去库存的效果。

当顾客觉得自己既买到了的商品，又有了额外返点，还能享受到的顾***务体验时，第二年会员卡的续费率就极高。