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详解Costco-美国大会员制仓储式零售商--经营策略

Costco简介

性布局，成立35年，11个***及地区，762个门店（截止2018年）

Costco于1983年在华盛顿州西雅图开始运营。截至2018年9月2日，Costco在经营762个仓储式门店：美国527个，加拿大100个，墨西哥39个，英国28个，日本26个，韩国15个，台湾13个，澳大利亚10个，西班牙2个，冰岛1个和法国1个。Costco在美国、加拿大、墨西哥、英国、韩国和中国台湾经营电商业务。（现在中国上海也有了）

①选址策略

Costco大多选址在位置偏远的郊区，这样不仅土地成本低，还可以为会员提供足够的停车位、大型购物空间和加油站服务，满足会员开车去购物的交通需求。同时店铺装修从简，可以减少装修费用。店铺经营的方式有两种：自有土地权的再建设和租赁。深港商城深港商城APP链接

②付费会员目标人群

Costco的目标客户是中产家庭和中小型的企业客户。他们有一定的消费能力，关注商品质量和购物效率，有计划性购买习惯，大批量大包装的消耗品适合其使用。

③会员经营理念深港商城APP链接

Costco秉持服务意识，持有让利用户的服务理念，而非通过卖商品挣钱的理念。会员制意味着企业与会员之间建立了契约关系，企业通过收取会员费，成为替会员及其家庭挑选商品的买手，企业持续满足会员的精选消费诉求。会员来到Costco不再担心商品的质量和价格问题，完全相信在这里买到的商品是经过精心挑选的，会员与企业之间建立起信任关系。深港商城APP深港商城APP链接

着Costco持续控制低成本运营的能力。3.商品毛利近乎等于运营费用，意味Costco商品毛利仅用作覆盖运营成本。Costco主动降低毛利率深港商城APP链接，卖出去的商品扣除各种成本之后，Costco深港商城APP链接是不***的，用这种方式吸引会员，持续来Costco购买商品，继续缴纳会员费深港商城APP链接。

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玩转社交电商:社交电商分类

简单讲就是依托于社交软件/社交关系进行的商业交易行为。传统电商是一种中心化的商业模式，传统的电商无论怎么千人千面，本质还是属于人找货，利用平台的公域流量，用户需要打开对应的APP/小程序挑选需要的商品。社交电商区别是去中心化，是货***，货通过人的传播，出现在另一个人面前，这个人又可以继续把货便捷地传播给别人，利用私域流量进行销售转化。人是社交电商里的，以人为中心，所有社交电商不能单纯理解成通过社交软件进行带货，是通过社交场景这种平等的关系进行商品的分享。深港商城深港商城APP链接

社交电商根据销售模式不同主要分为3类：拼团类、内容类，会员/分销类

拼购类社交电商通过聚集2人及以上用户，以社交分享的方式组团，用户组团成功后可以以比单人购买时更低的价格购买商品。拼团的发起人和参与者多通过微信分享并完成交易，通过激发消费者分享积极性，让消费者自行传播。

拼购类社交电商典型代表有：拼多多，苏宁拼购深港商城APP链接，京东拼购等，主要都是B2C深港商城APP链接模式

模式特点是以为吸引力，每个用户成为一个传播点，再以大额订单降低上游供应链及物流成本。在微信等社交流量的助力下，拼购类社交电商激发了三线及以下城市用户的线上购物需求，实现爆发式增长，2018年行业规模达5352.8亿，典型代表拼多多于2018年7月成功上市，在短短的3年时间内成长为电商三巨头之一。

问题与挑战：拼购类社交电商凭借与分享裂变深港商城APP链接的策略快速崛起，但是商品化也成为平台问题，一方面是化导致用户产生低端的品牌认知，无法吸引用户及提升客单价。另一方面随着用户及流量深港商城APP链接增长速度逐步减缓，如何平衡消费者、商家与平台自身的利益将成为拼购深港商城APP链接类企业长期发展的巨大挑战深港商城APP深港商城APP链接

云集微店的12个小时破亿，社交电商爆发的一个缩影

自从淘宝深港商城APP链接锁定双十一这个电商领域促销大戏后，京东、苏宁、聚美、唯深港商城APP链接

品会等众多电商平台见识到了造节、周年庆的威力，纷纷效仿。从聚美418道京东618；再到苏宁818以及唯品会128，几乎各个时段都被电商玩家们包揽，随时准备发起一场全民购物狂欢。

电商平台搞周年庆的好处也是显而易见：一来是能够借助周年庆促销机会给消费者折扣和让利，从而实现销售量短期激增；再则周年庆活动也是大力进行品牌深港商城APP链接宣传的时机。

云集微店频频“热爆”为哪般？深港商城深港商城APP链接

电商平台周年庆月月搞、年年搞，难免会落入俗套，对消费者的吸引力早不可同日而语。尤其是近几年，尽管各大电商平台搞周年庆促销时交易额依然在增长，但用户早没有那种期待与热情，有些甚至开始反感。这也难怪，电商平台周年庆活动的营销策略基本上都停留在返券、满赠、***等这些老套路上，用户看多了已无感。深港商城app深港商城APP链接

不过近，一家新兴社交电商平台云集微店的周年庆玩出了不少新花样，连续几天热爆朋友圈。

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被名创优品、拼多多、小米所效仿的Costco，到底有啥秘密？

美国在经历上世纪“***潮”时期后，中产深港商城APP链接成为人群，作为美国相对富裕（Costco的典型用户年收入为10万美元），他们的消费偏好带有明显的标签特点：有限支出追求品质深港商城APP链接化的商品与服务。深港商城app深港商城APP链接

Costco看准了市场动向，于1976年加州圣迭戈成立的Price Club，七年后在华盛顿州西雅图成立的Costco，开启了一条独具特色的会员制仓储量贩零售模式。Costco深港商城APP链接主打“量贩店”和“会员店”的业态特点，以推出高商品作为运营理念，通过商品折扣让利付费会员，保持店客的高频互动，2015年Costco成为全美第二大零售商深港商城APP链接。

2018年，Costco营收为1415.76亿美元，同比2017财年的1290.25亿美元增长了9.73%。其中，商品销售营收为1384.34亿美元，占总体营收97.78%，会员费营收为31.42亿美元，占总体营收2.22%；净利润为31.34亿美元，同比增长16.98%。深港商城深港商城APP链接

Costco以便宜著称，所有商品的毛利率不超过14%，一旦超过了这条标准线就需要向CEO汇报，并经由董事会批准。从品牌的母婴产品、非、肉类，到汽车、家庭旅行等特殊性产品服务，Costco都能提供不同力度的折扣优惠。